オートステップ スタッフブログ
こんにちは＾＾
まだまだ寒い日が続きますね 。インフルも流行ってるし・・・
皆様も気を抜かず、暖かくなるまでもう少し、踏ん張りましょうね＾＾
さて、今回はお客様から頂いたお言葉で「君、速いね！！」
について語らせていただきます。
これは、朝早くに私の携帯にかかってきた電話対応でのお言葉です。お客様曰く
最近のいろんな業者（担当者）は電話にでるのも遅いし、折り返しも遅い、休みとなると
電源を切っている人もいるとの事で、第一声でこの言葉がでたらしいです＾＾
レスポンスが遅い＝仕事ができない とは限りませんが私だったらそんな人にいろんな仕事を
任せたくありませんね。皆さんはどうでしょうか？
素早い対応こそが、お客様満足度に繋がるのではないでしょうか。特に弊社のように代理店型の
損害保険を扱っている会社ではレスポンスが重要です。事故等で困った時は面識のある担当者
になんとかしてほしいものです。車販売もそうですが保険業務もお客様から契約をいただくだけ
が仕事ではありません。どちらかと言えば、その後のフォロー、そしてレスポンスの速さが重要で
あり弊社の得意とするとこですね＾＾
レスポンスの速さは、信頼、安心、信用に繋がりますからね。
お褒めいただいたＫ様、これからも宜しくお願いします＾＾
あけましておめでとうございます！
あけましておめでとうございます。オートステップです。今年もよろしくお願い致します！
スタッフ一同、お客様の側に立った価値ある車、価値あるカーライフのご提供・ご提案をさせていただきます。
今年も皆さんにとって幸せな、実りある一年になりますように！
オートステップ スタッフ一同
こんにちは、オートステップです。
今年も残す所あと３日、皆様におきましては新年の準備や年末の大掃除など慌ただしくお過ごしのことかと存じます。
皆様今年はどんな年になりましたか？
私たちオートステップは今年から本格的にホームページの情報提供に取り組ませていただきました。
お客様からホームページのあの件見たよ！とお話を戴いたり、もっとオートステップの強みや良さを出していけるんじゃないかと提案いただいたり。
多くのありがたい反響を実感させていただきました。皆さんのあたたかい応援を受けて今後もがんばりますのでよろしくお願い致します！
それでは皆様、良いお年をお迎え下さい！
（くれぐれもお車の運転は安全運転で！！）
積載車の新車エルフを導入しました！
今までの積載車は、ローダウン車や事故車の運びには少し苦労しましたが、
今回の積載車は、荷台がフルフラットになりますので車高の低い車も載せることができます 
最新ＨＤＤカーナビ、ＤＳＲＣＥＴＣ車載器も付いていますので、迅速に目的地に向かいます！
あまりあって欲しくない車のトラブルですが、万一の時は当社にお任せください 
レッカー引き取りから納車まで、今まで以上に良いサービスを提供させて頂きますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
突然ですが、エンジンをかけた時、メーター周りにこんなランプが点灯しますよね？
（エンジンをかけて、数秒後に消灯するのは正常です。）
一般的にはエンジンチェックランプと 呼ばれています。
自動車には各箇所に多くのセンサーがあり、それらのセンサーは全て自動車の制御に 必要な部品です。
今の車はほとんどが電子制御されてるので、どこかの電気部品が 故障してしまっても基本的には目に見えません。 
どこかのセンサーや電気部品に異常があると、このエンジンチェックランプが点灯しドライバーに異常を知らせてくれるのですが、
エンジンチェックランプは非常に幅広く何通りもある異常を知らせているので、故障や異常な箇所の特定が非常に困難となってしまいます。 
そこで当社では、整備入庫車両やオークション購入車両、下取り車両を専用の診断機【 ダイアグテスター DST-i 】を使用し確認することで目に見えない異常や故障も把握することができます。 
お車が当社へ入庫した時の状態を記録するために、まずは目に見えない故障も一括チェックしておりますので、
隠れたトラブルを見落とさずに車両の状態を把握・記録してから整備作業に取りかかることができます！
中古車は不安と思われるお客様もみえるかもしれませんが、当社では電子制御部品もすべてチェック・診断しておりますので、ご安心下さい！！
こんにちは、オートステップです。
この度、ホームページをリニューアル致しました。
これまで当社で扱った注文販売の車についてご紹介しているページです。
年式や走行距離、各種オプションについても車ごとに確認することができます。
また、車両の写真についてもスタッフが細部に渡り撮影してアップしています。
信頼出来る車を適正価格でご提供させていただいている当店が厳選した車ですので、絶対的な自信有りです。
じっくりと見ていただければ幸いです。
また、本来は注文販売とさせていただいていますが、ごく少数、商談可能なお車もございます。
短期間しか掲載しませんので、万が一売れてしまった場合はご容赦下さい。
お久しぶりです！オートステップです。
いきなりの質問で恐縮ですが、皆さんはお仕事中に思わず泣けてくるという事はありますか？＾＾；
忙しかったり大変な仕事だったりで泣けてくる場合もあるかもしれません？！
しかし感動して泣けてしまうという事はなかなか珍しいのではないでしょうか。
そして僕達は思わず仕事中に泣けてしまう嬉しい出来事がありました。
ある日突然、豊田市Ｈ様ご家族より、「新車のN-BOXが欲しいんだけど」とご相談をいただきました。
ここまではまぁ、割りとありがちなんですが、詳しく話を聞いてみるとご本人たちがお使いする車ではないようです。
大体ご本人がいらっしゃるのが常なので「？？」と思い更に詳しくお話を聞いてみます。
すると、「うちのおばあさんがCMでこのクルマ見て、”いいなぁ欲しいなぁ”とひとりごとを言っていたので、サプライズでプレゼントしたい！」
とのお話です。 
なかなかお車をプレゼントする、しかもサプライズで驚かせたいという商談はありません＾＾；
スペックや色など、トントン拍子に進んでいきますが気になるのはサプライズでプレゼントをする演出です。
僕達も出来る限りは協力しよう！とご家族とあれこれ打ち合わせすること数分、こんな演出をしておばあさまにお渡しすることとしました！
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そしてお渡し当日、気付かれないようにそっと駐車場にセッティングして、おばあさまを待ちます。 |
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ご家族に呼ばれてビックリのおばあさま。そして目からはボロボロと大粒の涙が・・・。 思わず納車したスタッフももらい泣きしてしまい、涙・涙の納車となりました(T_T) ご家族の思い出をこのお車でたくさん作っていただければと思います！ |
・・・とここまで書いてもまた泣けてきそうになるので。。。今日はこのへんで(^_^;)
こんにちは＾＾
梅雨が明けたと思ったけど・・・・今日は朝から雨
皆様も運転等、気をつけてくださいね。
今日は愛媛県の方から住宅火災保険をご契約いただきました。Ｔ様ありがとうございます。
Ｔ様は愛知県から17年前に愛媛県に引越されているのに・・・・ありがたいことですね＾＾
自動車保険もそうですが、弊社では契約前のヒアリングを重要視しております。お客様の
家族構成、職業、生活パターン、立地条件など、それによって必ず必要な項目、そうでないものを仕分け
ご提案させていただくコンサル型営業が弊社の強みでもあり、今回のＴ様の契約にも繋がりました＾＾
なにより・・・・全国どこに引越されてもお客様のご依頼があるのは嬉しいことですね＾＾
暑い日が続いてますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？
今回は、作業についてご紹介します。
エンジンがかからないという症状でヴォクシーを入庫しました。
原因はセルモーターの故障でした。。。
エンジンを始動させる為のモーターですね！エンジンをかける時に「キュルル」と鳴るアノ部分です♪
この部品が壊れると、ＡＴ車の場合どうにもエンジンがかからなくなってしまいます。((+_+))
部品もスグに入荷したので、早速交換しました
交換後はエンジンもスムーズに始動するようになりました＼(^o^)／
セルモーターは使用状況にもよりますが、走行１０万キロ前後で故障してしまう事があります。
当社では、走行距離が少なく後々の車両トラブルが起こりにくい、
程度の良い車を厳選し販売しております！！
万一、走行距離が増えるなどにより車両トラブルがあった場合の、
アフターサービスも柔軟に対応致しますので、
ご安心ください
いつも当社のホームページをご覧になって頂きありがとうございます。
そして、たくさんのお問い合わせ真にありがとうございます。
今後も、お客様にとってお得でお役にたてる情報を発信していきたいと思います！！
皆様、当社で新車を取り扱っていることはご存じですよね！？
もちろん、ディーラーと同じようにオプション＆付属品もお選び頂けますし
同様に保証も付きますのでご安心ください。!(^^)!
国産、外国車 どのメーカーでも対応致します！！
今回はトヨタの新車 ８６ をご購入頂きました。↓↓↓
エアロもお選び頂けます♪
マフラーもお選び頂けます♪
ナビ＆ＥＴＣもお選び頂けます♪
新車でも、お客様ご希望の社外ナビやオーディオを取付し納車いたします！
今回、８６に取付けしたナビはカロッツェリアのサイバーナビで、実際の現実風景をナビ画面に映し出し様々な情報を伝えてくれます。
どのメーカーの新車でもお客様にとって満足できる１台に仕上げますので、是非お問い合わせください！！
